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Ich habe Probleme mit einer Bestellung oder der Website

Kann ich als Gast zur Kasse gehen, ohne ein Kundenkonto einzurichten?

Ja, bei uns ist auch eine Gastbestellung möglich. Dafür musst du kein Kundenkonto anlegen.

Was ist, wenn meine Lieferadresse von meiner Rechnungsanschrift abweicht?

Das ist kein Problem. An der Kasse kannst du verschiedene Adressen für Rechnung und Lieferung eingeben. 

Warum wurde mein Gutschein oder Rabatt nicht auf meine Bestellung angerechnet?

Es kann sein, dass du den Mindesteinkaufswert nicht erreicht hast. Erst mit erreichen des Mindesteinkaufswerts ist der Gutschein einlösbar.

Kann ich einen Artikel, der nicht auf Lager ist, vorbestellen?

Es tut uns leid, dass die von dir gewünschte Ware ausverkauft ist. Leider ist das nicht möglich. Nur wenn der Artikel bei uns auf Lager ist, kann er von dir bestellt werden.

Wie kann ich meinen Benutzernamen und mein Passwort ändern?

Du kannst deine Angaben in deinem Kundenkonto ändern, welches du am oberen Rand des Bildschirmes in der Nähe des Einkaufswagensymbols findest.

 

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